使用条款
最后更新日期：2026 年 1 月 1 日
欢迎使用 Coolgo Network Pte. Ltd.（以下简称"本公司"、"我们"）提供的网络加速及隐私保护服务（以下简称"本服务"）。 在您注册账号或使用本服务前，请您仔细阅读本《使用条款》（以下简称"本条款"）。 您一旦完成注册、付费或以任何方式使用本服务，即视为您已充分理解并同意本条款全部内容。
1. 服务说明
1.1 本公司基于自主研发的网络优化技术、加密协议（包括但不限于 VLESS、VMess、Trojan、Shadowsocks 等） 及部署于全球的节点资源，向用户提供国际网络加速、隐私保护、远程访问优化等技术服务。
1.2 本服务旨在帮助用户提升跨境网络访问效率、保护通信隐私。 用户应当将本服务用于符合其常住地及目标访问地法律法规的合法用途。
1.3 本公司保留随时调整、升级、暂停或终止部分或全部服务功能的权利，并将提前通过站内公告或邮件告知用户。
2. 账号注册与管理
2.1 用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并对账号密码的保管承担全部责任。
2.2 每个账号仅限注册用户本人使用，不得转让、出借、出租或以任何形式与他人共享。
2.3 若发现账号存在异常登录、被盗用或多人同时使用情形，本公司有权暂停服务并核查， 必要时可要求用户提供身份验证材料。
2.4 用户应妥善保管账号订阅链接、配置文件，不得在公共平台、社交媒体或互联网上传播。 因泄露导致的服务不可用或异常扣费，由用户自行承担。
3. 用户行为规范
用户在使用本服务期间，承诺不得从事以下任何行为：
- 購買此產品二次銷售，多人共享
- 实施任何违反所在国家／地区现行法律法规的活动；
- 传播、散布、存储、下载含有恐怖、暴力、色情、赌博、毒品等违法或不良信息的内容；
- 对他人计算机系统、网络服务或服务器实施扫描、攻击、渗透、DDoS 等危害行为；
- 发送垃圾邮件（SPAM）、网络钓鱼信息或进行电信诈骗；
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、个人隐私或其他合法权益；
- 利用本服务进行加密货币挖矿、暴力破解、撞库、刷单等高负载或恶意活动；
- 违反本服务节点所在地或目标访问平台（如流媒体服务）的服务条款。
如用户违反上述规定，本公司有权立即终止服务、关闭账号且不予退款，并保留向相关执法机关报告的权利。 由用户违规行为造成的一切法律责任由用户自行承担。
4. 付费与退款政策
4.1 本服务采用预付费订阅模式。用户在选定套餐并完成支付后，相应服务即时开通。
4.2 3 日内无理由退款：自付款之日起 3 个自然日内，且账号实际产生流量不超过 3 GB 的，可申请全额退款。如惡意退款直接封禁賬號不予退款
4.3 以下情形不在退款范围内：超出 3 日退款期限、流量已超过免费试用额度、违反第 3 条用户行为规范、 通过促销码或优惠活动购买的特价套餐、续费订单、加密货币支付订单。
4.4 退款将原路退回至用户原支付渠道，到账时间视支付渠道而定，通常为 1–14 个工作日。
5. 服务可用性
5.1 本公司承诺为服务提供 95% 的月度可用性（SLA）， 但因不可抗力（自然灾害、战争、政府管制、上游网络故障、跨境路由波动等）造成的服务中断除外。
5.2 如因本公司原因导致月度可用性低于 95%，用户可在事件发生后 7 日内通过工单申请等价服务时长补偿。
6. 知识产权
本网站及本服务所涉及的所有软件、文档、商标、Logo、界面设计、节点拓扑、运营数据等， 均归 Coolgo Network Pte. Ltd. 或其许可方所有，受国际版权法及商标法保护。 未经书面授权，任何单位或个人不得复制、修改、传播、反向工程或用于商业用途。
7. 责任限制
7.1 本公司对用户因使用或无法使用本服务而产生的间接损失、利润损失、数据丢失等不承担责任。
7.2 本公司就本服务承担的全部赔偿责任，无论何种诉因，累计不超过用户实际向本公司支付服务费用的金额。
8. 条款变更
本公司保留随时修订本条款的权利，修订后的条款将在网站发布之日起生效，并以站内公告、邮件等方式通知用户。 用户继续使用本服务即视为接受修订后的条款；如不同意，应停止使用并可申请退款（须符合第 4 条规定）。
9. 法律适用与争议解决
本条款的订立、解释及争议解决均适用新加坡共和国法律。 因本条款产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交至新加坡国际仲裁中心（SIAC）进行仲裁。
10. 联系我们
如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
📧 support@coolgo.network
🏢 Coolgo Network Pte. Ltd., 1 Raffles Place, #20-61, Singapore 048616
